Über uns

Willkommen bei Loftota (nachfolgend „wir“).

Wir betreiben einen Online-Shop, der sich auf sorgfältig ausgewählte Produkte für den täglichen Gebrauch spezialisiert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein zuverlässiges, transparentes und benutzerfreundliches Einkaufserlebnis zu bieten.

Unsere Mission

Wir legen Wert auf klare Produktinformationen, nachvollziehbare Prozesse und einen strukturierten Serviceablauf. Von der Produktauswahl über die Bestellung bis hin zur Lieferung und Nachbetreuung verfolgen wir einen konsequent kundenorientierten Ansatz.

Unser Angebot

Unser Sortiment wird kontinuierlich überprüft und aktualisiert, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Alle Bestellungen werden ausschließlich über unseren Online-Shop abgewickelt. Ein stationärer Verkauf findet nicht statt.

Kundenservice

Ein verlässlicher Kundenservice ist für uns ein zentraler Bestandteil unseres Angebots. Wir stehen unseren Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rückgaben oder allgemeinen Anliegen während der angegebenen Servicezeiten zur Verfügung.

Transparenz und Vertrauen

Wir achten auf eine transparente Darstellung unserer Richtlinien und Abläufe. Informationen zu Versand, Rückgabe, Rückerstattung, Stornierung und Datenschutz sind klar strukturiert und jederzeit auf unserer Website einsehbar.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, erreichen Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Kontaktadresse:
APT BLK 18 MARSILING LANE #03-275, SINGAPORE 730018

Kundendiensttelefon:
+65 (876) 98458

Kundendienst-E-Mail:
yourhelpdesk@loftota.com

Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:00 Uhr und 14:00–17:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)